Esta temporada de frío el albergue La Nueva Candelaria no ha tenido activación para personas con vulnerabilidad.
De acuerdo con DIF León, el 2019 sólo fue necesario activarlo en 2 ocasiones, esto basado a la demanda de personas en situación de calle que necesitaron de un lugar para dormir en temporada de lluvias, y un caso particular de alrededor de 16 personas en calidad de población migrante sin un techo a donde llegar.
Para determinar si existe la necesidad de su activación, Protección Civil realiza rondines en búsqueda de personas en situación de vulnerabilidad coordinados con el DIF, posteriormente estiman si es necesario abrirlo para atender.
Durante estas brigadas que realizan por la ciudad además hacen chequeos a adultos mayores, niños adolescentes y personas con discapacidad a cargo de médicos y personal de trabajo social.
Esta temporada no ha habido demanda suficiente para tener que operar, además de que están trabajando de la mano con más albergues en los cuales pueden ser recibidos.
Las personas que necesiten ingresar al albergue tienen la restricción de no estar acompañadas por mascotas, no ingerir bebidas alcohólicas ni sustancias prohibidas.
Reciben buen trato
En caso de estar autorizados para quedarse en el albergue, son recibidos con una cena completa, el albergue cuenta con 100 dormitorios, la división para mujeres y hombres y ducha con agua caliente.
El lugar puede ser activado en cualquier momento especialmente si alguna familia de zona rural está en vulnerabilidad o se detecten personas con carencia de techo para dormir en riesgo por situaciones como las bajas temperaturas y para activarlo sólo tardan 20 minutos.
Para que una persona o grupo de personas reciban la valoración es necesario marcar al 9-1-1 y esperar a que una unidad de Protección Civil acuda, atienden por las noches y por las mañanas es necesario que salgan nuevamente.
En definitiva la investigación previa para saber si es posible abrir el albergue es principalmente para localizar si cuentan con algún familiar que se pueda hacer cargo de la persona, y en caso de ser de otra ciudad buscar la manera de ayudarlos a regresar a sus hogares.



