Comunicó que en el actual sistema del 911 se han detectado algunas irregularidades, las cuales, más que de fuga de información, se trata de fallas de funcionamiento. Esto en virtud que el sistema del 911 solo cuenta con cuatro monitores y existe una descoordinación de lo que es Protección Civil (PC), Bomberos Voluntarios de Silao y Cruz Roja.
Indicó que el sistema debe contar con un representante de Bomberos, un representante de Cruz Roja y otro más de PC de forma permanente en el 911 para que cuando haya un llamado se atienda de forma inmediata, dependiendo de la situación, porque si se trata de un incendio se tiene que despachar a los bomberos y si se trata de un accidente se tendrá que despachar a elementos de la Cruz Roja o PC local.
Recalcó que lo dicho podría deberse a que todos los elementos que están de servicio en el 911 traen sus celulares, lo cual podría generar distracciones, por ello deben dejarlos en los lokers o alguna otra área y así no poder realizar ni recibir llamadas, con las cuales se desconcentran.
Explicó que durante una visita realizada al sistema C-4 de la ciudad de León se corroboró que cuentan con las personas indicadas; entre ellos psicólogos, quienes atienden algunas de las llamadas, en tanto que en el 911 del municipio no cuentan con las personas adecuadas.
