David Haro González, delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor, Profeco zona Bajío, compartió que este año se dio un aumento en las quejas que la dependencia que encabeza reciben, en relación con el año anterior ya que hasta el cierre del mes de octubre se registran 2 mil 527 denuncias de las cuales el 75% se han resuelto por la vida de la conciliación.
Reiteró lo que ha señalado en ocasiones anteriores, acerca de que los sectores con más quejas son el autofinanciamiento, las agencias de viajes y las tiendas departamentales.
Aclaró que precisamente en las tiendas departamentales es donde se ha conseguido el mayor número de conciliaciones y afirmó que esto se debe a la capacitación preventiva que la Profeco ha implementado con las grandes cadenas comerciales.
Pidió a los consumidores estar alerta ante los riesgos que implica el servicio de autofinanciamiento, ya que hasta el 70% de las denuncias en este rubro corresponden a fraudes.
“Hay que evitar contratar planes de autofinanciamiento sin revisar el contrato de adhesión. Cuando no existe ese contrato, esa es la primera alerta de posible fraude”, subrayó.
El funcionario federal enfatizó que el 80% de los comercios formales en León cumplen con la normatividad en lo que respecta a la calibración de básculas, lo que indica que un 20% no ha actualizado su holograma 2025.
Pidió a la ciudadanía denunciar ante la profeco a cualquier negocio que trabaje con una báscula sin el holograma vigente.
Acotó que la Profeco Bajío trabaja en coordinación con las principales cámaras empresariales, como Canaco, Canirac y Canadevi, con el objetivo de fomentar la prevención, la capacitación y la formalización de los comercios.
“Nuestro objetivo es que haya menos quejas, pero más consumidores conscientes y protegidos”, subrayó.
