Usuarios del transporte urbano que hacen uso de las rutas que recorren la Zona Centro y el sur de la ciudad son víctimas de supuestos abusos, por parte de los operadores, quienes en una semana son señalados por esta causa hasta en 100 reportes.
Los reportes que son recibidos por la Dirección de Tránsito, Movilidad y Transporte son presentados por usuarias y usuarios de las rutas del transporte por diversos motivos, entre los que destacan el no respetar la tarifa preferente a estudiantes y adultos mayores.
También se hacen reportes por fallas en el servicio, como retrasos de los horarios, el no cumplimiento de las rutas y malos tratos de parte de los operadores de las unidades que prestan el servicio.
De acuerdo con el titular de la Dirección de Tránsito y Movilidad, Alejandro Barbarino Sosa, una vez que se reciben los reportes, el personal operativo los hace saber tanto a los propietarios de las unidades, como a los choferes.
“Hay reportes por causas como no respetar la tarifa preferencial, especialmente a estudiantes y adultos mayores, fallas en el servicio y en algunos casos por no cumplir con el recorrido de las rutas”, dijo el funcionario.
Explicó que la mayor parte de los reportes son presentados por usuarios de la ruta que recorre de Embajadoras a la Central de autobuses, que es la que más utilizan los estudiantes, pero hay también del resto de las rutas.
El titular de la Dirección de Tránsito señaló que a los operadores, antes de aplicar medidas correctivas, se les pide mejorar el trato con las personas usuarias y no abusar por ninguna razón al brindar el servicio.
Personas que hacen uso de las rutas que llevan a colonias populares y comunidades de la zona sur también reportan que las rutas, en ocasiones pasan fuera de horario y eso les ocasiona llegar tarde a sus centros de trabajo, estudio y hogares.
Barbarino Sosa consideró que debe haber un mayor esfuerzo por parte de los concesionarios para mejorar el servicio, en especial ahora que se les ha autorizado un incremento a la tarifa que pasó de 7 a 9 pesos.
A los usuarios también les recomendó hacer buen uso de las unidades de transporte y salir con tiempo para evitar retrasos a sus diversos destinos, pues en algunas zonas de la ciudad suele haber una mayor carga vehicular, que en otras.
