El Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Silao presenta, hasta el mes de julio del presente año, 24, 532 cuentas de usuarios incorporados al organismo operador, de los cuales el 24 por ciento se encuentran en cartera vencida, así lo señalo Marcelina Arredondo García, directora comercial del Sapas.
Refirió que este porcentaje de la cartera vencida se toma como aquellos usuarios que presentan atrasos en el pago por más de tres meses.
Destacó que Sapas cuenta con finanzas sanas, y esto es gracias al pago puntual de los usuarios.
La funcionaria dijo, que un avance logrado por Sapas es, que hace 4 años el pago del agua era solamente del 48% del total de los usuarios registrados, y al 2018 está cifra alcanza el 80 por ciento, solvencia que permite invertir en mayor infraestructura y mejora de servicios.
Referente a cartera vencida, recordó que, después de los tres meses que no se recibe el pago, se procede a la cancelación del servicio y el servicio de reconexión es de 518 pesos, por lo cual es mejor que se opte por tener un pago puntual, y en caso de no poder cubrir dicha cantidad, acudir con antelación a la cancelación de la toma ante Sapas, para firmar un convenio, ya que se está en la mejor disposición de apoyar a la ciudadanía.
La cartera vencida representa un promedio de 5,800 cuentas, pero el mayor problema, un 28% de ellas, está representado por usuarios que adeudan más de 60 meses de sus pagos.
Señaló que se continuará trabajando en programas e incentivos para que los usuarios cumplan con sus pagos, eviten recargos y gastos de reconexión, así como firmando convenios de apoyo a la economía de los ciudadanos.
Un ejemplo de los incentivos que se otorgan a los usuarios cumplidos son los descuentos en el primer bimestre del año por pago anual o el sorteo anual que se realiza en fin de año para reconocer a los ciudadanos que realizan sus pagos puntuales.
