Por no entregar tickets, condicionar la venta y no exhibir precios, PROFECO canceló dos terrazas dentro de la Velaria de la Feria de León.
Lo anterior fue informado por la delegada de la Procuraduría Federal del Consumidor en León, Vanessa Montes de Oca, quien a través de un comunicado dijo que el jueves 27 de enero se realizaron visitas de verificación derivado de denuncias presentadas por varios consumidores en contra las dos terrazas-bar de la Velaria de la Feria.
“La oficina de defensa del consumidor Zona del Bajío realizó acciones de vigilancia que llevaron a la colocación de sellos de suspensión en las terrazas ubicadas en la Velaria de la Feria, dentro de las instalaciones de la Feria de León 2022”.
“La revisión se derivó de diversas denuncias realizadas por consumidores que informaron que se condicionaba el servicio dentro de las zonas de las terrazas sin exhibir los costos y te exigían consumo mínimo”.
Dijo que al llegar a los establecimientos se constató que los negocios no exhibían precios, condicionaban la venta, exigían un consumo mínimo, y realizaban el cargo obligatorio del 20% de propina, por lo que atendiendo a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor, se procedió a la colocación de 40 sellos de suspensión.
“se determinó imponer dicha medida precautoria después de haber encontrado que no exhiben precios, consumo mínimo, cobran propina, condicionan el evento de acuerdo a la mesa que te vayas a sentar y el día y el artista que se va a presentar, consumo mínimo de 4 mil pesos para cuatro personas y 20 % de propina incluida en el consumo”.
“los sellos no se retirarán hasta en tanto los establecimientos acrediten de manera documental que han subsanado las anomalías detectadas y que se seguirá el procedimiento por infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor que corresponda”.
Concluyó que la Profeco refrenda su compromiso de proteger y defender los derechos de los consumidores.
Apenas hace una semana, la Profeco señaló que vigilaría que no exista un condicionamiento de los comercios en la entrega de boletos para los conciertos gratuitos de la Velaria de la Feria, y que también vigilaría que los negocios fueran claros en sus precios hacia los consumidores.
La delegada de la Procuraduría del Consumidor en León, Vanesa Montes de Oca, aclaró que los proveedores de bienes y servicios que ofrezcan boletos para los conciertos en la Velaria al público en general, no podrán establecer preferencias o discriminación alguna respecto a los solicitantes del servicio, tales como selección de clientela, condicionamiento del consumo, reserva del derecho de admisión, exclusión a personas con discapacidad y otras prácticas similares.
Montes de Oca señaló que la Profeco realiza otros operativos al interior de la feria como brigadas de monitoreo para conciliaciones en sitio, así como exhortos para la colocación de precios de parte de los comerciantes instalados dentro y en establecimientos aledaños como estacionamientos.
La directora de la ODECO Zona del Bajío dijo que la dependencia federal estará alerta a cualquier abuso hacia los consumidores, procurando en todo momento salvaguardar sus derechos.
