Luego de 57 años de haber nacido y de haber sido un sueño edificado como una realidad en el corazón de la ciudad por el matrimonio González Ramírez, el Hotel Real Rex cerró sus puertas de manera temporal en tanto dure la situación de riesgo por la pandemia del coronavirus.
Lucero de 41 años de edad, única hija de esta visionaria pareja, nos platicó con añoranza y un nudo en la garganta por la reciente pérdida de su madre, quien fue una mujer ejemplar y trabajadora que ayudó a su marido en el que sería un proyecto de tradición.
La orgullosa hija de don Ignacio recordó una anécdota de su padre el día de la inauguración del Hotel Real Rex en el momento que un reportero le preguntó a su papá don Nacho ¿quién es el dueño del hotel, es usted? Y él sabiamente les contestó: “Recuerda Lucero, no, yo no soy, es León, son los leoneses, porque el día que yo me vaya el hotel va a seguir aquí dándoles el servicio y el cariño que nosotros le damos”.
Y así fue, dice Lucero, su papá partió de este mundo el 20 de noviembre de 2008 y su mamá el pasado 28 de marzo de este año, hace poco menos de un mes y dice Lucero que gracias a Dios el hotel sigue en pie, pues aunque está cerrado momentáneamente esperan regresar muy pronto para brindar el servicio con mucho el cariño a todos sus huéspedes.
Lucero siguiendo la tradición, el legado y la herencia de sus padres, habló sobre la situación actual que la orilló a cerrar por un tiempo el hotel que con tanto amor levantaron sus papás desde la primera piedra de la construcción y que jamás en la historia de su vida había sido cerrado.
Lucero mencionó que el día que se tomó la decisión habló con todo el personal, los cuales dijeron están muy tristes pues quieren regresar a trabajar, están conscientes de la situación y los están apoyando, pero recalcó que sí es algo muy complicado, sobre todo recuerda de hace unos días que fue al hotel y vio todo apagado, verlo sin movimiento es una situación que lamenta mucho, sobre todo que hay gente que les ha sido fiel por más de 40 años.
“Me está tocando a mí y no fue fácil la decisión de cerrar pero fue pensando precisamente en todos los colaboradores, en mantener la salud y poder colaborar no sólo con León sino con el mundo a que sean menos las personas que estén fuera, que todos se queden en su casa para que esta situación pase mucho más rápido y salir adelante lo más pronto posible.
Esto fue más por conciencia, recalcó Lucero, porque ellos al cerrar aún tenían ocupación, tenían reservaciones y tuvieron que cambiar a los huéspedes que aún estaban ahí a otro hotel con el que llegaron a un acuerdo para que les siguieran dando el hospedaje, sólo, dijo, hubo un huésped que decidió quedarse hasta que se terminara el pago que había hecho y lo respetaron y le dieron toda la atención y facilidades como suelen hacerlo con calidad y respeto.
“Primero cerramos el restaurante atendiendo las indicaciones de salubridad y del gobierno y luego el hotel, nosotros damos desayuno de cortesía pero los huéspedes entendieron la situación y la verdad nos apoyaron”, manifestó.
Ahora para Lucero, su pequeña hija Lucerito Estefanía de tan sólo 4 años de edad, su motivación, es quien le da la fuerza necesaria y el entusiasmo para poder seguir.
“Ha habido un apoyo muy fuerte entre los compañeros y los proveedores que han sido pacientes con nosotros, comprensibles y eso es algo que tenemos que agradecerles también, fue una decisión muy difícil sobre todo porque en esos días, hace muy poco perdí a mi mamá, eso fue como un huracán que llegó al mismo tiempo, que movió todo pero sé que ella y mi papá me van a dar la fuerza y a iluminarme para tomar las mejores decisiones para el hotel ya que fue devastador vivir esos dos momentos, es la etapa más difícil de mi vida y la decisión más fuerte que he tomado al mismo tiempo”, concluyó.
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