En el reporte del 2022, el Centro de Comando, Control, Comunicaciones y Cómputo (C4) contabilizó 1 millón 405 mil 266 llamadas al 911, de las cuales 674 mil 597 resultaron no procedentes.
El protocolo estatal indica que una llamada de emergencia, en menos de 90 segundos, debe de recaudar los datos; el despacho de la unidad debe ser antes de 120 segundos y el tiempo total de respuesta debe ser un máximo de 10 minutos.
“A todos nos ha sucedido que hablamos al 9-1-1 y está ocupado. Que tristeza que esté ocupado porque previamente alguien está ocupando la línea para hacer una broma, cuando alguien realmente tiene una emergencia y tiene que esperarse porque alguien está pidiendo unos hielos o una pizza al 9-1-1”, mencionó el director del C4 de León, Víctor Eduardo Aguirre Zúñiga.
Un total de 98 mil 966 llamadas fueron de las conocidas como ‘llamada muda’, le siguen las ‘llamadas incompletas’ con 14 mil 426 y aquellas hechas por menores de edad que resultaron ser 7 mil 039.
En el caso de las llamadas de broma, los números que reinciden en esta práctica son colocados en una lista en la que antes de responder en caso de una nueva llamada, se le reproduce un audio en el que se exhorta a usar responsablemente el 9-1-1.
Por otro lado, en cuanto a las llamadas procedentes, los principales motivos en el primer trimestre del año fueron: violencia familiar, ruido excesivo, persona sospechosa, persona agresiva, accidentes de Tránsito, consumo de alcohol en la calle, posesión de droga, consumo de drogas e incendio de pastizal.
