Una de las metas fundamentales que tiene el Municipio de León, a través de la Dirección General del Hospitalidad y Turismo de León, es la formación de los recursos humanos de alta competitividad para el desempeño eficiente y eficaz de sus funciones, para lo cual tiene implementado programas de capacitación enfocados a la atención de las diversas áreas del sector turístico.
Los cuales se incluyen en programas y acciones de profesionalización de destino que la Dirección General de Hospitalidad y Turismo da a conocer mediante convocatorias que son informadas a través de los medios de difusión, redes sociales y pagina web.
Asimismo, contando con profesionales expertos para llevar a cabo este trabajo dentro de los estándares de la más alta calidad certificados en el sector.
Como muestra de esto, se llevó a cabo la incorporación de León a la Organización Internacional de Turismo Social, una asociación internacional sin fines de lucro que promueve un turismo sostenible y solidario favoreciendo al desarrollo económico, social e inclusivo al Municipio.
En el caso de ‘’Platicando con Expertos’’, se realizaron ponencias y charlas con líderes de opinión que comparten sus conocimientos y experiencias, contando con la participación de representantes de cámaras y asociaciones, universidades, hoteles, restaurantes, agencias de viajes y centros comerciales.
Además del Programa de Embajadores Turísticos, que integra alumnos de diversas universidades, quienes adquirieren conocimientos en Técnicas de Comunicación, Manejo de Grupos y Primeros Auxilios para fungir como anfitriones de la ciudad.
Posteriormente, se llevó a cabo el “Diplomado en Formación de Guías Especializados” acreditado por la Secretaría de Turismo Federal y Estatal; con el objetivo de promover de manera profesional las rutas culturales, gastronómicas, religiosas y de entretenimiento en nuestra ciudad.
Es evidente que la competitividad turística es factor clave para el éxito de las empresas dirigidas al fortalecimiento de la oferta turística, lo que significa contar con los recursos y capacidad humana con formación de primer nivel para atender todas las funciones requeridas para el excelente funcionamiento de los sistemas turísticos.
