Con el objetivo de garantizar una atención más eficiente, justa y cercana a las y los guanajuatenses, la Comisión Estatal de Conciliación y Arbitraje Médico (CECAMED) y la Procuraduría de los Derechos Humanos del Estado de Guanajuato (PRODHEG) ratificaron un convenio de colaboración que permitirá optimizar los procedimientos para atender inconformidades en la prestación de servicios médicos y la defensa de los derechos humanos.
La comisionada estatal, Adriana Tinoco Aviña, destacó que este acuerdo “no es solo un documento, sino una herramienta que permitirá a la gente sentirse acompañada, protegida y respaldada en los momentos más difíciles de su experiencia de salud”. Por su parte, la procuradora Karla Gabriela Alcaraz Olvera señaló que el convenio impulsará acciones clave como capacitaciones especializadas, emisión de opiniones médicas y el intercambio de información entre ambas instituciones, con el fin de mejorar la coordinación interinstitucional y ofrecer respuestas oportunas y transparentes a las personas usuarias.
Entre las acciones conjuntas contempladas están el desarrollo de capacitaciones sobre derechos humanos y atención médica, la optimización de los procedimientos de quejas, la emisión de opiniones médicas institucionales, el intercambio de información, asesoramiento técnico y la sistematización de datos, así como la organización de cursos, talleres, seminarios y conferencias conjuntas.
El acuerdo establece que, cuando una inconformidad involucre tanto presuntas irregularidades médicas como posibles violaciones a derechos humanos, la institución que reciba inicialmente el caso deberá turnarlo a la otra parte en un plazo máximo de tres días hábiles, garantizando así una atención pronta y adecuada.
La firma de este convenio refleja el compromiso de la CECAMED y la PRODHEG por proteger los derechos de pacientes, fortalecer la relación médico-paciente y consolidar mecanismos de conciliación que privilegien el acceso a la justicia en materia de salud y derechos humanos. Con acciones como esta, el Gobierno de la Gente reafirma su visión de construir instituciones cercanas, transparentes y orientadas a cuidar la dignidad humana.
