A pesar que al inicio de la contingencia sanitaria se informó que el Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Silao (SAPAS) no realizaría cortes en el suministro de agua potable, en la zona centro se han presentado varias suspensiones por falta de pago de varios meses.
Andrea Monroy, vecina de la calle Francisco I Madero en la zona centro de la ciudad, señaló que a pesar de que al inicio de la pandemia las autoridades municipales asumieron el compromiso de no realizar cortes de agua potable y condonar los pagos por dicho servicio por un periodo de dos meses, el sistema operador de agua en la ciudad no respetó la promesa y continuó realizando los cobros de manera normal y un tanto más elevados que de costumbre.
Mencionó que debido al compromiso de no cobrar dos meses de dichos servicio los usuarios se confiaron y cuando se presentaron en la oficinas para solicitar el adeudo de su pago se les informó de montos demasiado elevados.
Pese a que ella se quejó en el área de cajas por el cobro, el personal en ventanilla solamente se limitó informarle que el adeudo era de mil 300 pesos que tenía acumulado de recibos atrasados que no le enviaron a domicilio debido las medidas de prevención que se están tomando frente al Covid-19.
Aunque ella está consciente de que debe dos recibos de agua, la cantidad cobrada fue más elevada de lo habitual, puesto que hasta antes de la pandemia el recibo le llegaba de 180 a doscientos pesos.
