El estado de Guanajuato comparte y promueve conductas responsables a operadores turísticos, guías de turistas y a población en general a través del Modelo de Sustentabilidad.
La Secretaría de Turismo del estado de Guanajuato ha apostado a un modelo de gestión que permita una cultura y un comportamiento responsable con el medio ambiente y con el lugar en donde se llevan a cabo actividades con los turistas; y así, busca contribuir con la conservación de los recursos naturales y culturales.
Y es que el turismo es una actividad que tiene el potencial de generar beneficios importantes para las comunidades locales, sin embargo, también representa una fuente de impactos que si no son gestionados de manera correcta pueden desencadenar consecuencias no favorecedoras.
CONSEJOS
Definición de grupo de enfoque para construcción de experiencias: Contar con un perfil claro de nuestros clientes es útil para adaptar y elegir adecuadamente los elementos educativos en los ámbitos sociales y ambientales que la experiencia busca transmitirle.
Cumplimiento de la normativa vigente: Verifica que cuentes con los permisos y documentación necesaria y vigente e infórmate.
Política de turismo responsable: Comparte con tus clientes y equipo de trabajo la manera en que tus actividades protegen al medio ambiente y cómo apoyan a la comunidad que las alberga. Procura involucrarlos para que conozcan la forma en que pueden contribuir a la mejora del destino que visitan.
Medición de impactos: Registra tus actividades, los servicios que prestas y cuantifica tu beneficio a la comunidad.
Comparte y promueve conductas responsables con tus clientes y amigos: La manera en que su comportamiento puede generar un impacto positivo para el entorno que visitan y para el disfrute de su propia experiencia.
Código de conducta para visitantes: Coloca en un lugar visible el código de conducta para que pueda ser consultado fácilmente por todos tus clientes.
Compromiso con la sustentabilidad: Tener un plan de acción que establezca prioridades y objetivos para alcanzar el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
Integración de la comunidad local: Haz de la gente local el principal beneficiario, fomenta la capacitación y promueve los productos o servicios locales, imprime el sello de la localidad para crear experiencias distintas.
Protege la biodiversidad: Informa a tus clientes acerca de las actividades que llevas a cabo para reducir tu impacto al medio ambiente.
Protege y preserva el patrimonio cultural: Evita consumir, promocionar, vender, exhibir o retirar restos arqueológicos o artefactos culturales, a menos que cuentes con las autorizaciones correspondientes. Cuida el patrimonio común.
Satisfacción al cliente: Mantén informado a tus clientes sobre el servicio que ofreces, las condiciones del lugar y lo que haces a favor de la sustentabilidad.
El llevar a cabo estas recomendaciones o buenas prácticas pueden hacer la diferencia en muchos aspectos, desde lo ambiental hasta lo personal, incluidos el aspecto económico, social, cultural, tradicional… satisfaciendo nuestras necesidades sin poner en riesgo las necesidades y oportunidades de futuras generaciones.
