Según la Procuraduría Federal del Consumidor, Profeco, durante 2024 y en lo que va del año, se recibieron en total 78 quejas de padres de familia en contra de escuelas particulares, principalmente por cobros indebidos, negativa de devolución de pagos por inscripción y retención de documentos.
De estas quejas, 54 quejas corresponden a 2024 y otras 24 las recibieron en el primer semestre de 2025.
Acerca de las interpuestas durante 2025 destacan que 9 ya fueron conciliadas; 1 no procedió; mientras que de tres, los quejosos desistieron y 11 se encuentran en proceso.
Se informó que la procuraduría mantendrá comunicación con la comunidad escolar para brindar acompañamiento y, en caso necesario, herramientas legales para defender sus derechos como consumidores.
También afirman que durante 2024, personal de la Profeco visitó ocho colegios privados sobre los cuales pendían denuncias pero que no se detectaron irregularidades.
Sin embargo, en este año 2025, una de estas visitas de inspección dio como resultado la colocación de sellos de medida precautoria al detectarse que la institución no exhibía el monto total a pagar en pagos con tarjeta.
El comunicado advierte a los paterfamilias que los colegios particulares están obligados a proporcionar información clara y por escrito antes de cada inscripción, conforme al Acuerdo publicado el 10 de marzo de 1992.
Entre los conceptos que deben informar destacan el número de incorporación a la SEP, montos y número de colegiaturas, cobros por servicios extracurriculares, calendario de pagos y reglamento escolar.
Agrega que los planteles no pueden imponer cuotas extraordinarias ni condicionar la compra de útiles o uniformes con proveedores específicos, ni elevar colegiaturas unilateralmente durante el ciclo escolar, además de que todos los cobros deben expresarse en moneda nacional y contar con respaldo legal mediante un contrato mismo que se sugiere leer con detenimiento.
