El supervisor de ventas de Grupo Alvex, Juan Piña, aseguró que el cierre temporal de las instalaciones de la empresa obedeció a una indicación de Protección Civil y no a un presunto fraude, como señalaron algunos clientes en redes sociales.
En entrevista con este medio, Piña explicó que les pidieron desalojar el inmueble debido a un supuesto deterioro en el edificio.
«Tuvimos que evacuar los carros precisamente por ciertos trabajos que se realizaron en la noche. Aparte de eso aprovechamos para realizar una fumigación», señaló.
El representante de la empresa reconoció que la situación pudo haber sido malinterpretada por los clientes, quienes al ver las instalaciones prácticamente vacías asumieron que la empresa había cerrado y abandonado el lugar.
De acuerdo con Piña, Grupo Alvex es una empresa originaria del Estado de México y apenas tiene seis meses de operaciones en León.
También afirmó que este martes Protección Civil les autorizó reanudar actividades.
«Todavía se vio trabajo aquí; estuvimos sacando los carros y organizando a la gente. Hoy Protección Civil ya nos dio el visto bueno para empezar a laborar sin ningún problema».
Añadió que los clientes pueden mantenerse en contacto con la empresa a través de los números telefónicos del personal o de la sucursal.
«Cualquiera de nuestros clientes que tenga alguna situación puede comunicarse conmigo o al número de la sucursal. Ya nos autorizaron ingresar nuevamente los vehículos, aunque por el momento solo tenemos disponibles dos», explicó.
No obstante, Julio César Jiménez Hernández presentó una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y una denuncia por presunto fraude ante la Fiscalía General del Estado de Guanajuato.
El denunciante explicó que decidió acudir a las autoridades luego de que encontró la sucursal sin vehículos, mobiliario ni equipo de cómputo, lo que incrementó su preocupación.
Con la intención de adquirir un vehículo seminuevo, él y su esposa entregaron un enganche de 30 mil pesos en efectivo. El acuerdo contemplaba mensualidades de 4 mil pesos durante 60 meses.
Durante la mañana de este martes, las instalaciones lucían prácticamente vacías. No había mobiliario, equipo de cómputo ni los ocho vehículos que tenían exhibidos. Sin embargo, este medio volvió acudir al lugar durante la tarde y constató que había personal laborando, en su mayoría jóvenes, y dos vehículos en el interior.
Julio César señaló que la empresa le aseguró que su vehículo le será entregado en un plazo de siete días.
Ante la versión de Grupo Alvex de que el cierre fue ordenado por Protección Civil, esta redacción solicitó información al área de Comunicación Social de la dependencia para confirmar dicha versión sin embargo, la autoridad negó haber emitido una instrucción para cerrar el establecimiento.
