Un grupo de servidores públicos de la Secretaría de Transporte del Gobierno del Estado concluyó el curso en el Instituto Estatal de Capacitación (IECA) plantel Silao, que les permita brindar una atención adecuada a las Personas con Discapacidad que acuden a realizar algún trámite relacionado con la expedición de licencias.
El curso denominado Atención y Servicio a Personas con Discapacidad tuvo una duración de 30 horas y se desarrolló en tres fases, una de ellas estuvo enfocada a la parte técnica, en la cual se abordaron normas y lineamientos que establece la Organización de las Naciones Unidas y la Organización Mundial de la Salud.
Además se tocaron temas de sensibilidad, casos prácticos y vídeos alusivos a la inclusión de las Personas con Discapacidad. También se contemplaron aspectos relacionados con la evacuación en caso de suceder alguna contingencia y poder actuar de la mejor forma a las personas con diferentes discapacidades.
El último de los temas que se aplicó en el curso fue el Lenguaje de Señas Mexicana a través de dinámicas con ejercicios; pues esta lengua se compone de signos visuales con una estructura lingüística propia, con la cual se identifican y expresan las personas sordas.
Para aquellas personas que han nacido sordos o nacieron sordos, ésta es la lengua que utilizan para articular sus pensamientos y sus emociones, la que les permite satisfacer sus necesidades comunicativas así como desarrollar sus capacidades cognitivas al máximo mientras interactúan con el mundo que les rodea.
José de Jesús Padilla González, instructor desde hace 14 años en el IECA, afirmó que los servidores públicos que concluyeron el curso podrán ofrecer un mejor servicio a cualquier Persona con Discapacidad, ya sea aquellas que se encuentran en silla de ruedas, con alguna discapacidad auditiva, al momento de acudir a realizar algún trámite.
Consideró de vital importancia extender este tipo de capacitaciones a otras instancias de gobierno para que los trabajadores tengan los conocimientos y herramientas necesarios para ofrecer un servicio adecuado y de calidad a las Personas con Discapacidad.
Padilla González resaltó que una de las grandes ventajas de este proceso de capacitación es que las personas están abiertas y con mucho entusiasmo de aprender para ayudar y brindar un mejor servicio a las Personas con Discapacidad.
En su momento, Antonio Anaya, quien está al frente de una unidad móvil de la Secretaría de Transporte, mencionó que es importante tener estos cursos “que nos sirven de apoyo para poder comunicarnos con las Personas con Discapacidad que llegan a solicitar algún servicio”.
Reconoció que este curso permitirá brindar confianza y ayudar a lograr los objetivos que tienen como ciudadanos las Personas con Discapacidad.
