El Instituto Municipal de las Mujeres (IMMujeres) capacitó a 26 preventólogos que atienden en 9 Centros de Atención a Víctimas (CAV´S), para que presten un servicio eficiente con equidad de género.
La capacitación al personal se focaliza en materia de atención a víctimas, en áreas como trabajo social, psicología, criminología, sociología, derecho y seguridad pública, y brindan atención a la ciudadanía que acude a los Centros de Atención a Víctimas.
La coordinadora del área de psicología del IMMujeres, Paulina Ramírez Cortés, explicó que los primeros respondientes o interventores deben priorizar la protección de las víctimas en el lugar de los hechos cuando se trate de delitos cometidos en flagrancia.
Precisó que deben brindar de inmediato las medidas primordiales de auxilio a víctimas y testigos; acompañar a las víctimas a los servicios médicos y psicológicos de emergencia cuando sea preciso y pertinente e informar a las víctimas sobre sus derechos, particularmente el derecho a recibir medidas de ayuda inmediata y a contar con el acompañamiento de una persona asesora jurídica.
PRIMEROS AUXILIOS
Indicó que como parte de la capacitación, también se brindaron herramientas de primeros auxilios psicológicos, entre ellos: realizar el primer contacto psicológico, analizar las dimensiones del problema, sondear las posibles soluciones, asistencia en la ejecución de los pasos y seguimiento para verificar el proceso.
“En los primeros auxilios psicológicos debemos tranquilizar a la víctima, brindar seguridad, confianza y empatía; brindarle contención sin juzgar. Todo el tiempo escuchar de manera cuidadosa y no ignorar o minimizar hechos o sentimientos. Una mujer si se siente juzgada puede regresar a un espacio que cree seguro, pero en algunos casos es al lado del agresor”, expuso.
Para una atención integral, la paramunicipal también abordó el tema jurídico a través de las órdenes de protección para las mujeres que se encuentran en situación de riesgo, con el objetivo de proporcionar una asesoría e información clara, oportuna y verídica.
La sensibilización por parte del IMMujeres continuará en el mes de febrero con un grupo de Oficiales de Mediación, y finalmente con Oficiales de Policía quienes también se unen al equipo de los CAV’S.
