La Escuela Nacional de Estudios Superiores (ENES UNAM León), lanzó el diplomado en Gestión de Organizaciones Turísticas Inteligentes, el cual busca capacitar a los trabajadores de los negocios turísticos de la región.
INSCRIPCIONES
El diplomado tiene una duración de seis meses y su costo, en una sola emisión, es por 20 mil pesos. El coordinador del diplomado, José Francisco Pedronni Luna, expresó que esperan la inscripción de grupos de empleados de restaurantes y hoteles principalmente.
Las inscripciones inician el 16 de abril y su fecha límite de pago es el 21 del mismo mes. El diplomado arranca con un curso propedéutico que abrirá el ciclo el 28 de abril, mientras que el curso comenzará en agosto.
“Guanajuato tiene más de 150 mil personas que trabajan en el sector de servicios y turismo, el nivel de satisfacción en la entidad es de 7.9, el objetivo del diplomado es ayudar a incrementar ese nivel de satisfacción del cliente, que es positivo” dijo Pedronni Luna.
SERVICIOS
Con dicho curso, además de mejorar la calidad de los servicios, también se busca mejorar la productividad, la competitividad de las empresas, la sustentabilidad y el humanismo en el servicio.
Al término de las 120 horas presenciales que dura el semestre, el estudiante realizará 40 horas de prácticas, en las cuales se busca la resolución de problemas.
