Únicamente cuatro quejas recibió la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco zona Bajío), de entre todos los intercambios comerciales que se realizaron en la localidad durante el llamado Buen Fin, mismos que tuvieron un buen arreglo gracias a la intervención de la dependencia que defiende a los compradores.
Fue el director de la dependencia, David Haro González, quien señaló la cifra además de que destacó que se brindaron 462 asesorías únicamente durante ese largo fin de semana de ofertas y promociones.
«Las quejas fueron por no respetar la entrega del producto, pues se pactó para un día y no se respetó la entrega, por lo que se acudió con el proveedor para que se realizara la entrega del producto. Las cuatro quejas fueron en el mismo sentido», acotó Haro González.
Dijo que ya se está haciendo costumbre que el consumidor esté atento a sus derechos y si ven alguna anomalía, acude a la Procuraduría.
«Fue un Buen Fin tranquilo y cada año vienen menos las quejas, eso habla del trabajo de la dependencia que es una instancia preventiva y a lo que se hace previo a la temporada”, acotó.
En otro recuento de lo vivido, mencionó que el personal de Profeco estuvo en cuatro módulos y que en general se tuvo un saldo blanco.
Adelantó que para la temporada decembrina, como lo hacen año con año, se implementará un operativo que busca ser preventivo con el fin de que se respeten los términos y condiciones a los consumidores.
«Las asesorías hablan de que el consumidor se acerca y tiene la confianza de llegar a la institución para ver alguna eventualidad con el proveedor», puntualizó.
