El área de psicología de la Secretaría de Seguridad, Prevención y Protección Ciudadana de León brindó más de 4550 atenciones en 2024 a los elementos de las distintas corporaciones de seguridad pública, como Policía Vial, Policía, Bomberos y Protección Civil.
Las principales razones de las atenciones fueron estrés social, laboral y personal, situaciones frecuentes que enfrentan estos servidores públicos debido a la naturaleza de su trabajo en una ciudad con más de 2 millones de habitantes.
Las atenciones psicológicas se realizaron en la unidad médica exclusiva ubicada en el bulevar Adolfo López Mateos y la calle Monterrey, inaugurada en 2021.
Este centro ofrece no solo tratamiento psicológico, sino también atención tanatológica, medicina general, fisioterapia, programas de nutrición y gimnasio gratuito para los más de 4 mil elementos de seguridad.
Además, se brinda atención psicológica también a los familiares directos de los efectivos, como padres, hijos y cónyuges, en casos de adicciones u otros problemas.
A lo largo del último año, la unidad médica ha sido clave para el bienestar de los elementos de seguridad, quienes enfrentan constantes situaciones de estrés, como decomisos de armas y sustancias ilícitas, y la atención a diferentes emergencias en la ciudad.
La Secretaría de Seguridad ha trabajado para detectar a tiempo problemas psicológicos, a través de una revisión de riesgos que se realiza diariamente antes de que los oficiales comiencen sus turnos.
Si se detecta alguna alteración, los psicólogos capacitados se encargan de brindar el apoyo necesario o remitir a la unidad de atención psicológica.
En 2024, los servicios más solicitados fueron la renovación de la portación de armas, atención psicológica clínica y la valoración integral de la salud mental.
La mejora en la infraestructura y la atención continua refuerzan el compromiso de la Secretaría de Seguridad con el bienestar y la operatividad de sus elementos, evitando sanciones o arrestos por síntomas visibles de estrés o problemas personales que podrían afectar su desempeño.
La iniciativa ha logrado reducir las incidencias relacionadas con la salud mental y el estrés de los oficiales, con un enfoque proactivo que busca atender las causas raíz de los problemas antes de que se conviertan en situaciones graves.
