La Oficina Estatal de Defensa del Consumidor, Profeco León, dio a conocer que de enero a junio de 2024, se han presentado 1 mil 563 quejas, de las cuales se resolvieron el 76%, por la vía de la conciliación.
Los servicios de autofinanciamiento son lo que están en primer lugar en el número de quejas que recibió la dependencia durante el primer semestre del año en curso.
Mediante un comunicado se indicó que además las 159 denuncias en contra de las citadas empresas dedicadas al autofinanciamiento, los otros dos giros donde sobresalen las quejas con las tiendas departamentales con 143 y los despachos de cobranza con 119.
También se dio a conocer que los tres proveedores con mayor número de quejas fueron La Florida Equipos y Suplementos con 62; la tienda comercial Coppel SA. de CV. con 52 y ADC Servicios Globales SAPI con 48.
Se menciona que el monto recuperado a favor de los consumidores fue de 34 millones 834 mil 381 pesos.
Los giros con sanción por denuncia abarcan principalmente los de venta de cristales, casa de empeño, restaurantes, venta de saldos y tiendas de autoservicio, en cuanto a las acciones de verificación.
Las gasolineras recibieron 1 mil 072 quejas por las calibraciones realizadas a instrumentos de medición.
Se afirma que en el periodo de enero a junio de este año, se impusieron ocho multas a igual número de proveedores por la cantidad de 234 mil 718 pesos.
