En la ciudad de Guanajuato capital el suministro de agua potable y su cobro mensual a los usuarios es uno de los más costosos en la Entidad, sobre lo cual son continuas las quejas ciudadanas por los cortes y tandeos del vital líquido, por supuestas reparaciones de la red hidráulica y su mantenimiento.
Otra de las constantes inconformidades de los consumidores, radica en el hecho de que seguidamente el abasto de agua llega mal oliente y de color “chocolatosa”.
El sistema operador del agua capitalina aplica una tarifa mínima obligatoria por consumo, del orden de los 100 pesos, en sus registros de las tomas domiciliarias, institucionales, comerciales e industriales.
A lo anterior, se suman el estimado por el concepto de drenaje, saneamiento y/o tratamiento de aguas e incluso las cuotas o aportaciones no obligatorias, pero sí voluntarias, que se aplican a los consumidores, de un peso por el concepto de donación a la Cruz Roja y otro peso al Cuerpo de Bomberos.
El pago por el abasto del servicio de agua es mensual, con tolerancia de retraso de un mes acumulando recargos en el siguiente recibo, pues de lo contrario se aplica el procedimiento del corte del suministro con la lectura del registro y sellado en la toma respectiva, con cobro además de hasta por los 200 pesos una vez realizado en las cajas de cobranza, para poder obtener la reinstalación
