La subdirección de Transporte Municipal reconoció a los alumnos y maestros de la carrera de Ingeniería de Logística y Transporte de la UPB por participar en el diseño y aplicación de mil 385 encuestas de medición de satisfacción del usuario del servicio de Transporte Público Urbano y Suburbano del municipio de Silao.
El proyecto se originó a partir del acercamiento que tuvo la dirección de Tránsito y Transporte del Municipio con la Universidad Politécnica del Bicentenario, con el objetivo de mejorar la calidad en el servicio al usuario del Sistema de Transporte de la ciudad.
La aplicación de encuestas representa el medio por el cual se tiene contacto con el usuario para conocer sus necesidades.
El proyecto se desarrolló a inicios del mes de mayo, con la aplicación en los tres grupos en que se impartió la materia de Transporte Urbano en la carrera de Ingeniería de Logística y Transporte.
En esta asignatura los alumnos participaron como encuestadores y de ahí se generó un proyecto de estancia.
Con dicha encuesta se conocerá cuáles son las áreas de oportunidad o puntos en específico que presentan algunas problemáticas en el sistema de transporte.
METODOLOGÍA
Alumnos de la carrera de Logística y Transporte informaron que las mismas se aplicaron en la Central de Autobuses, Universidad Politécnica del Bicentenario, Boulevard Luis H. Ducoing, zona centro y el Conalep.
Las acciones se realizaron del 26 de julio al 27 de agosto, con la participación de 41 aplicadores en un horario variado.
