Guanajuato, Gto.- La presidenta de la Comisión de Turismo del Ayuntamiento, Liliana Preciado Zarate aseguró que siguen llegando reportes de turistas que han denunciado malas prácticas de guías de turistas y promotores.
Los reportes y quejas de los visitantes son porque los guías no cumplen con los paseos y recorridos como los ofrecen, además que dejan a los turistas en lugares alejados de la zona centro o bien incumplen con los horarios acordados.
La regidora aseguró que esta situación ha llevado a que se revisen los reglamentos vigentes en la materia y se busque incrementar las sanciones y castigos por las omisiones en que incurren los trabajadores del sector servicios.
“Los reportes de turistas afectados por guías y promotores siguen llegando y estamos revisando si es posible aumentar las sanciones o evitar que esas personas ya no puedan trabajar”, dijo.
Explicó que la forma inadecuada de trabajar de parte de los prestadores de servicios, genera una mala imagen para la ciudad, pero además los turistas que enfrentan esta situación, prefieren no volver a Guanajuato y eso es algo que afecta todos por igual.
En la Comisión del Ayuntamiento a su cargo se espera revisar las medidas aplicar y las sanciones, pues se trata de desalentar una práctica que genera daños y afectaciones a todo el sector servicios y las personas que laboran en el.
Preciado Zarate lamentó que pese a los esfuerzos de las autoridades se sigan presentado estos problemas, que son responsabilidad de personas que no están preparadas para brindar el servicio de atención al turismo.
Consideró que por eso la necesidad de avanzar en los procesos de capacitación y actualización de guías de turistas, donde se les hace saber la importancia de ofrecer un servicio de calidad y que responda a las necesidades del turismo que llega a la ciudad y que busca pasara de lo mejor.
La funcionaria señaló que aunque son pocos los casos, por un solo que se presente se deben preocupar las autoridades y trabajar para que no vuelvan a ocurrir y que los responsables sean sancionados como los marcan las normas.
“Muchas veces se tiene la impresión que una de estas faltas no causa problemas, pero lo importante es que no ocurran y la gente que los realiza, entienda que su actuar afecta a todo el sector y a todo un destino como es Guanajuato”, afirmó.
Precisó que junto con autoridades municipales trabajarán en la aplicación de operativos para detectar que todas las personas que prestan servicios al turismo, lo hagan en base a lo que establece la Ley y quienes no lo hagan sean retirados.
