José Gerardo Gonzales Rocha, también conocido como el Dr. Roch exhortó a los empresarios proveedores de la industria automotriz a reinventarse y estar a la vanguardia en el mercado.
Esto dentro de su conferencia llevada a cabo dentro de la sexta edición del Foro de proveeduría automotriz en León.
En este espacio el Dr. Roch señaló que el concepto de cliente tenderá a desaparecer y en su lugar quedaran sólo empresas atendidas o desatendidas.
Puso el ejemplo de que en un matrimonio si alguno de los integrantes de la pareja se siente desatendido “ya no es cliente”
“Si tu como proveedor la persona que te paga no se siente atendida los vas a perder o va a pagar menos de lo que tú quieres”
Y así mismo de acuerdo a la industria 4.0 algunos de los aspectos que van a regir el futuro es el movimiento y la velocidad.
Eso implica 2 variables: la creatividad y la tecnología.
De aquí la importancia que tiene que los empresarios empiecen a poner en práctica estos conceptos.
Declaró además que una persona su atiende tiene un valor de cariño que no se miden pero que son evidencias, que un equipo de fútbol triunfe es otra evidencia comentó
Señaló también que la mente “ te dice que llegas hasta donde estás y mientras te rijas por tu mente nunca vas a ir más allá”
En su conferencia puso el ejemplo de las personas que graban televisión o cine quienes tienen que improvisar si algo no sale respecto al guión para poder seguir adelante, y adaptarse a las situaciones pero teniendo en mente el objetivo final.
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