Guanajuato, Gto.- Como parte del cumplimiento de las medidas preventivas aplicadas por la pandemia del coronavirus, en esta ciudad los bancos han comenzado a limitar sus servicios a usuarios y han cerrado algunas sucursales para concentrar sus labores en las ubicadas en la Zona Centro.
Por medio de oficios y avisos en el exterior de las sucursales, las instituciones bancarias han dado a conocer estas medidas a sus miles de usuarios, quienes acatan las disposiciones, pese a que invierten más tiempo en los trámites y traslados.
Hasta ahora, en esta ciudad los bancos que han optado por esta medida de cerrar sucursales y sólo abrir las ubicadas en la Zona Centro son: Citi Banamex, Santander, Banorte, HSBC, entre otros.
En todos los casos, a los clientes y usuarios se les ha hecho saber que serán las sucursales ubicadas en Zona Centro son las que brindan atención al público en general, además de que están disponibles los cajeros automáticos, situados en los diversos rumbos y zonas de la ciudad.
La decisión de los ejecutivos de los bancos ha ocasionado que, al contar sólo con una o dos sucursales, los cientos de usuarios se concentren en una sola institución, donde son atendidos en grupos de diez en diez personas.
“Desde el lunes el banco que está en Embajadoras avisó que ya no iba a dar servicio y ahora sólo funciona el que está en los Ángeles”, dijo Ana Sofía Mayorga, usuaria.
Aunque a muchos usuarios y clientes de los bancos, estas medidas los agarraron desprevenidos, la mayoría las aceptó y las cumple, con la finalidad de atender todas las disposiciones y medidas preventivas, decretadas por la pandemia del coronavirus.
Por su parte, el personal de las instituciones bancarias ha pedido la colaboración de usuarios y clientes, como una forma de poder superar la emergencia nacional, decretada por autoridades federales, con motivo de la pandemia por el COVID-19.
“Todas estas medidas van a estar vigentes hasta el próximo 30 de abril, esa es la orden que tenemos nosotros y tenemos que pedir a la gente que las cumpla”, afirmó una ejecutiva de Banamex, que se identificó como Jennifer.
Para los usuarios, estas nuevas medidas implican invertir una mayor cantidad de tiempo en los traslados y la permanencia al interior de las mismas instituciones bancarias, pero han sido bien recibidas.
“Tardas un poco más de tiempo en ventanilla, pero son medidas necesarias, también tardas más en llegar y que te atiendan, pero el servicio sigue y eso es lo importante”, aseguró Gerardo Mendoza, usuario de los servicios de Santander.
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