Con el objetivo de fortalecer la estructura de atención a la ciudadanía, 35 servidores públicos de San Francisco del Rincón se certificaron en Servicio de Calidad a la Ciudadanía.
Los funcionarios fueron capacitados en el tema de “Aseguramiento de un Servicio de Calidad”, a través de la Dirección de Personal y Desarrollo Organizacional.
Los 35 servidores aprobaron dicha certificación, por lo que obtuvieron su constancia de competencias y de habilidades laborales otorgada por la Secretaría de Educación Pública del Gobierno Federal.
Fue durante el mes de diciembre, por 7 días, que se extendió la mencionada capacitación en el salón Amalia Hernández de Casa de la Cultura de la ciudad.
La capacitación estuvo a cargo de José Rogelio Guerrero González, quien destacó los puntos esenciales para ofrecer a la población un servicio adecuado, que cumpla con los estándares de calidad.
Con estos talleres, se buscó que el personal obtuviera la Certificación Estándar de Competencia ECO105 “Atención al Ciudadano en el Sector Público”, avalada por la red CONOCER.
La red CONOCER certifica las competencias laborales y reconoce el saber, el saber ser y el saber hacer de una persona, independientemente de la forma en la que haya adquirido esos conocimientos.
Con esta certificación se busca garantizar que el desempeño del personal sea adecuado a lo que requieren las empresas o instituciones y de esta manera fomentar la atención amable, la calidez y el adecuado desempeño de los Servidores públicos.
