Lilian Cerrillo, presidenta de la Federación Mexicana de Asociaciones Turísticas, Fematur Guanajuato, dijo que la expectativa de reactivación que esperaban las agencias de viajes en la entidad, se redujo de un 100% al 55%.
Esto se debe a la competencia desleal y la incertidumbre natural que genera un año electoral como el que estamos viviendo, según afirmó.
La empresaria subrayó la imperiosa necesidad de generar políticas públicas que regulen el servicio tanto de las agencias de viaje establecidas como de las plataformas, en búsqueda de un “piso parejo” para los involucrados en este sector y una mayor certidumbre de cumplimiento para los propios clientes.
Manifestó que cada sexenio, el cambio de gobierno, trae consigo incertidumbre para los futuros viajeros, que son los clientes finales de los involucrados en la Fematur.
Factores como el incremento de tarifas, la competencia desleal entre plataformas y minoristas, la sobre oferta de agencias de viajes, la falta de una normativa o reglamentación en muchos de estos temas, son factores que aumentan el desconcierto no sólo de los posibles clientes sino de los prestadores de servicio.
“Existen varias agencias irregulares que no tienen un control y esto a su vez genera desconfianza entre la ciudadanía porque hay un mayor número de fraudes, sobre todo en temporadas altas”, destacó Lilian Cerrillo.
Compartió que buscarán mejorar los resultados a través de sostener encuentros con el gobierno del estado donde solicitarán apoyo para el sector.
“Somos importantes para la cadena de valor, porque como agencias de viajes minoristas, reactivamos la ocupación y reservación hotelera para los diferentes destinos”, subrayó.
Acotó que los destinos preferidos por los guanajuatenses siguen siendo Cancún, Vallarta e Ixtapa.
Informó que en Guanajuato existen alrededor de 2 mil 500 agencias de viajes establecidas en los 46 municipios y que específicamente en León, son 545 las agencias verificadas.
