En el mundo del turismo se suele hablar del concepto de ‘segmento’. Puede ser un segmento religioso, como la ruta agustina en Yuriria o la catedral de Saint Patrick en Nueva York o Notre Dame en París, puede también existir el segmento social, que habla de brindar el acceso del viaje a personas de escasos recursos; también el de negocios, donde lugares como el Poliforum de León son esenciales.
Lo cierto es que, para entender la profundidad del turismo, es importante entender, a su vez, lo que implica un segmento, los beneficios que esto conlleva y lo que se proyecta en un futuro inmediato. Para responder a esta pregunta habla en entrevista Fernando Olivera Rocha.
Olivera fue secretario de turismo estatal, y hoy en día es un importante y destacado consultor del tema. Ha abordado, estudiado y difundido el turismo desde diferentes aristas.
De manera concreta, Olivera resume lo que es un segmento turístico:
“Un segmento turístico lo entendemos como el aprovechamiento de una actividad, de un espacio o de un concepto dentro de la vida cotidiana, que se puede poner en valor de forma tan interesante que un turista lo quiera visitar”.
Por poner algunos ejemplos, está el de la naturaleza: un espacio natural, un patrimonio heredado de todos nosotros que hay que cuidar y que la gente quiere ir a conocer. Si alguien genera veredas, senderos, cabañas o un área para un almuerzo o cena bajo el cielo estrellado, eso ya es el segmento de aventura y naturaleza.
El de reuniones, Olivera señala que es cuando la gente se reúne para trabajar, en espacios que no tengan solamente funcionalidad, son que hagan sentir cómoda a la gente, para poder aprender o concretar acuerdos económicos.
Así, surge la gran pregunta. ¿Cuáles son los segmentos que van a repuntar para este 2026 y al 2030?
“El COVID hizo algo interesante: aceleró la llegada de la tecnología al turismo”, señala Olivera.
De aquí al 2030-2035, la gente va a buscar lo que no es replicable. “La búsqueda de lo cultural, de lo que no se puede repetir y de lo histórico va a ser un cambio muy importante. El slow tourism va a avanzar y vamos a buscar que todo esto, incluyendo la gastronomía y el buen comer, sea parte de los segmentos”.
El llamado turismo lento, o slow tourism, es aquel que busca viajar de forma natural, priorizando la tranquilidad, la experiencia como tal y lo sostenible y sirve como una alternativa al turismo que se hace en masas.
