Es el miércoles ciudadano el punto de encuentro donde más ciudadanos llegan a solicitar información o apoyo social.
En el total de reportes en el Sistema de Atención Ciudadana, durante el periodo abril-junio 2024, 10 mil 500 ciudadanos llegaron al miércoles ciudadano y son los servicios funerarios los más solicitados, el presupuesto otorgado fue de 2 millones 270 mil 443 pesos.
Allan Michel León Aguirre, encargado de la Secretaría de Vinculación y Atención a los Leoneses, mencionó que las herramientas tecnológicas como el ChatBot y el Hola Leo, también son usadas por los ciudadanos.
«Buscamos otras herramientas, otros esquemas en lo que la ciudadanía pueda tener ese contacto con nosotros o que nosotros podamos ofertar algún tipo de servicio y una de esas herramientas tecnológicas que se implementaron en esta administración fue justo el tema del ChatBot y el Hola Leo, donde la gente hace un reporte, eso pasa al SAC, que es el sistema de atención ciudadana y nosotros le damos el seguimiento por turno y la atención al ciudadano», explicó.
Los medicamentos, las sillas de ruedas, los apoyos de León sin Hambre, son los que siguen en el listado luego de los apoyos funerarios; sin embargo, los servicios funerarios siguen siendo los más solicitados.
«Recordemos que tenemos más de un 1 millón 700 mil habitantes y que desafortunadamente no estamos exentos de que nuestra familia pase el hecho de que se vaya un familiar, de que muera un familiar, entonces, pues en esta parte saben que pueden acercarse a la dirección de atención ciudadana a solicitar este apoyo funerario», dijo el secretario.
Agregó que también hay solicitudes de transporte para personas principalmente migrantes que buscan volver a su ciudad de origen.
Deportistas y estudiantes, también buscan un apoyo monetario en temas de transporte y viáticos. En total, para estos temas, durante el periodo que se informó, fue de 23 mil pesos.
