Los promotores turísticos de la ciudad atendieron la petición de autoridades municipales para acudir a los cursos de capacitación y actualización que fueron impartidos y donde 160 de ellos concluyeron su preparación.
Los prestadores de servicios acudieron al Programa Formativo de Atención al Turista 2023, explicó el alcalde, Alejandro Navarro, quien reveló que además quienes acuden, tienen la oportunidad de refrendar el documento que los acredita en esa condición.
Señaló que, mediante este programa, los trabajadores del sector servicios asisten a pláticas y cursos que son impartidos por personal del IECA, en donde además actualizan sus conocimientos y mejoran sus competencias en materia de atención al turismo.
A los promotores también se le imparten cursos de inglés con la finalidad que ofrezcan un mejor servicio al turismo, además que son ellos los que tienen el primer contacto con los visitantes y de algún modo representan la imagen de las diversas alternativas de atención que se ofrecen.
Destacó la buena respuesta que se ha tenido por parte de estos trabajadores del rubro del turismo y se espera que en las próximas capacitaciones se logre acuda una mayor cantidad de ellos.
Navarro Saldaña también se refirió al interés y la disposición de los participantes, lo que demuestra el interés para mejorar en la calidad de la atención que se brinda al turista y con ello hacer más competitivo a Guanajuato como destino turístico nacional e internacional.
Otras de las competencias en que son capacitados los prestadores de servicios son el control de grupos de personas, comunicación efectiva, inteligencia emocional y el inglés que se maneja en el tema del turismo.
Este programa de formación es de tipo obligatorio para quienes forman parte del padrón de promotores turísticos y aquellos que no acudan no podrán refrendar su acreditación, como parte del registro con que cuentan las autoridades municipales.
El alcalde recordó que este tipo de capacitaciones y actualizaciones ocurren todos los años y se realizan en los periodos donde se presenta una menor cantidad de visitantes en la ciudad.
Para quienes ejercen como promotores, el poder acudir a estos procesos de actualización, les permite contar los elementos y conocimientos necesarios para brindar un mejor servicio y calidad de atención a los visitantes.
