En el primer día de canje de placas para vehículos, prevaleció la aglomeración, retraso, errores en citas y “caída del sistema”, en oficinas de la Secretaría de Finanzas, Inversión y Administración de Guanajuato, ubicadas en León.
La gente pide eficiencia de las autoridades, que se agilicen los trámites y que se respeten las citas programadas, que se apliquen los protocolos sanitarios para todos parejos y que no se haga perder tanto tiempo.
En la oficina ubicada en plaza Galerías, Jaqueline Flores, pese a que cumplió con realizar los trámites en línea, con todos los requisitos, al llegar antes de su cita a las 10 horas, encontró que había bastante gente afuera, no había información y el personal encargado de atender dijo que “se cayó el sistema”.
“Nos dijeron que se tenían que reagendar las citas, a lo cual yo me negué, como todos tenemos compromisos, trabajo, niños en clases virtuales en casa, muchas cosas que atender, no es posible que si de nuestra parte cumplimos, a la mera hora nos dicen que no hay servicio, lo cual es muy desafortunado”, expresó.
Dijo que es un trámite muy desgastante, porque afuera tienen formada a la gente en pleno sol y no hay medidas sanitarias de protección contra el Covid-19, no hay sana distancia y adentro de las oficinas hay más de 30 sillas en donde sientan a las personas en cada una, sin sana distancia, por eso decidió no sentarse.
Por fin, logró hacer su canje de placas desde las 10 horas hasta las 13 horas, lo cual es realmente muy burocrático y desgastante, refirió.
En las oficinas de Delta, en el edificio Centro de Gobierno, la gente se aglomeró y se atrasó el proceso de canje de placas nuevas, pese a que contaban con cita, a muchos se les dejó entrar con fichas improvisadas.
“No se vale esto, uno que hace los trámites y cumple requisitos oficiales, para que pese a llegar media hora antes de la cita a las 8:30 horas, se atrase, y lo peor que dejen entrar a otras personas con citas en papelitos”, dijo José Rodríguez.
Cuestionado al respecto, el subsecretario de Finanzas, Edmundo Soto, expresó que el retraso de trámites y aglomeración de personas fue a causa de que bastantes personas solo acudieron a solicitar informes de última hora.
Descartó que se haya caído el sistema de internet de la Secretaría de Finanzas o sufrido algún hackeo y que por ello se haya retrasado los trámites, más bien se debió a que la gente se concentró en acudir a dos centros de canje, el de Delta y Galerías las Torres.
Aseguró que el tiempo de respuesta y atención a la gente pasó de 45 minutos a 1 hora en Delta, pero luego bajó a 35 minutos, y en Galerías Las Torres se atrasó 1 hora 15 minutos, y después bajó a 45 minutos.
Pidió a los ciudadanos que tomen en cuenta que en León hay cinco oficinas o centros de canje, que elijan bien la hora y el día y a cuál centro acudir, a nadie se le obliga que acudan a uno en especial, como en Delta.
