Los ciudadanos han realizado más de 6 mil 114 reportes sobre servicios municipales, 2 mil 400 por ruido en casas, fiestas domésticas, en andadores y áreas comunes de unidades habitacionales, durante la pandemia.
Las quejas las han presentado a través del Modelo Integral de Atención Vía Directa, que de inmediato da la respuesta para atender y solucionar los problemas, o ante la insistencia de los reportes ciudadanos.
La autoridad municipal advirtió a la ciudadanía que respete la contingencia sanitaria, el confinamiento y no realicen fiestas en casas, comunitarias, en andadores ni áreas comunes, jardines, en la calle, que serán suspendidas en cuenta se tenga el reporte de los vecinos.
Vía Directa Municipal indicó que en los primeros cinco meses de este año se contabilizaron un total de 14 mil 573 reportes, el 89.8% de ellos ya fueron atendidos.
Mientras que durante los primeros 89 días de la pandemia del Covid-19, el Municipio de León registró 6 mil 114 reportes ciudadanos relacionados a servicios municipales.
Entre las dependencias más solicitadas se encuentran: Obra Pública 45.97%; Salud 10.66%; Aseo Público 8.51%; Seguridad Pública 6.95% y Desarrollo Urbano 4.25%.
Las peticiones que más hicieron los ciudadanos son sobre: circuito apagado 18.04%; lámpara apagada 16.68%; maltrato animal 2.35%, becas 1.98% y vigilancia en general 1.96%.
El Gobierno Municipal, desde que inició de la pandemia del Covid-19, ha priorizado las herramientas digitales al servicio de la población, como son la página web león.gob.mx/leon/via-directa, línea telefónica 072, APPs “Vía Directa León” y “Chat León” (disponibles en iOS y Android) así como el Chat en línea: atencionenlinea.leon.gob.mx”.
En estos momentos la salud es prioritaria, por lo ello la autoridad municipal hace un llamado a los ciudadanos para que utilicen las diferentes vías electrónicas, para hacer sus reportes y peticiones.
Vía Directa precisó que desde el día primero de junio que abrió sus puertas la Presidencia Municipal se han realizado 1,113 reportes y solicitudes a través de los distintos medios del Modelo Integral de Atención Ciudadana.
