Durante el segundo día del ciclo de conferencias de SAPICA, Erick G. Pérez Sandi habló de la importancia de las emociones y los procesos neuronales en la conferencia “Los nuevos neuro procesos en el retail”.
Erick es diseñador de moda con una especialidad en diseño de calzado, con una amplia experiencia en la investigación de tendencias en consumo global, basándose en un análisis antropológico social.
A la par, indaga, interpreta, traduce y profundiza la documentación de los principales analistas de tendencias del mundo.
Pérez Sandi es además analista de tendencias, interesado en analizar el comportamiento humano frente al fenómeno de la moda y asesor independiente de varias marcas.
“Los neuroprocesos de un consumidor actual son de suma importancia, cómo pasa por una etapa emocional, luego tangible y finalmente racional. Una vez que está emocionado, comprueba, y después piensa. Por eso es importante tener en cuenta los elementos que se deben imprimir en los diseños de calzado, bolsa o marroquinería para poder vender actualmente, sobre todo en un mundo tan masificado y complejo como el actual”.
De acuerdo con Pérez Sandi, esta tendencia de los neuroprocesos se empieza a usar en México, pero en realidad, se usa desde los años 70 en Escandinavia, cuando empezaron a enfocar el marketing al aspecto emocional.
“Todo aquello que te cause una emoción es muy difícil de dejar. Los recuerdos de la niñez, la nostalgia, etcétera. Así es como tienen éxito muchos productos como Netflix, en los que tú tienes el control, a diferencia de la televisión que te esclaviza. Hay que saber llegar a las emociones y recurrir a esos elementos, para hacerlos tangibles”.
El elemento emocional ayuda mucho a la venta, como por ejemplo, los sabores, colores y gustos de antaño. “Lamentablemente la gente cree que hace marca, me refiero a nombres como Louis Vuitton, que hagan lo que hagan lo compras. Por eso debo hacer una labor más extensa y encausar emociones, para llegar a la comprobación y luego a lo racional”.
