El gobierno municipal de León recibió una certificación por su sistema de gestión de calidad.
Ayer, el municipio de León se convirtió en el primer municipio del Estado en recibir el Certificado ISO 9001:2015 al Sistema de Gestión de Calidad de la Presidencial Municipal.
Héctor López Santillana explicó que el objetivo ahora es incrementar la satisfacción ciudadana mediante procesos de mejora continua, demostrando su capacidad de proporcionar consistentemente servicios municipales de atención al ciudadano.
“A la luz de las experiencias internacionales en diferentes sectores se ha venido generando una metodología que nos asegure que nuestros procesos tienen normas y estándares que nos ayudan a reducir la variabilidad en la aplicación de estos procesos», explicó.
López Santillana, agregó: “que toda la administración tenga la experiencia y el contacto de escalar en la certificación, capacitación, acreditación de talla internacional, porque vamos a atender ciudadanos globales con visiones estrictamente locales”.
Se recibió una auditoría externa por parte de la casa Certificadora Inter Americas Srandards Services, la cual tuvo el propósito y alcance de evaluar la conformidad, documentación, implementación y efectividad del Sistema de Gestión de Calidad para cumplir con los requerimientos de los estándares internacionales de la Norma ISO 9001:2015.
